التواصل وبيانات الشركة
يشغّل «تسليم» العلامة المحترفة لحلول الأعمال، وهي شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية وتعمل تحت الاسم التجاري Protag.
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
بيانات الشركة
| الاسم النظامي | العلامة المحترفة لحلول الأعمال |
|---|---|
| الاسم النظامي (بالإنجليزية) | Allama Almuhtarifa Company for Business Solutions |
| الاسم التجاري | Protag |
| السجل التجاري | 7038411810 |
| الرقم الضريبي | 312076116700003 |
| العنوان المسجَّل | طريق الملك عبدالعزيز، حي الياسمين، الرياض 13326، المملكة العربية السعودية |
| بلد المقر | المملكة العربية السعودية |
| الموقع الإلكتروني | tsleemksa.com |
كيف تصل إلينا
نرد على البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد ضمن أوقات العمل السعودية (الأحد إلى الخميس). وأسبوع العمل لدينا لا يشمل الجمعة والسبت والعطل الرسمية في المملكة.
إجراء الشكاوى
إن حدث خطأ، فنحن نريد أن نسمعه منك مباشرة — فهذا أسرع من أي طريق آخر في الغالب.
- أبلغنا. راسلنا على info@tsleemksa.com وضع كلمة «شكوى» في عنوان الرسالة، أو اتصل على +966 50 795 6034. واذكر اسم منشأتك، وما حدث، ومتى، وما الذي ترغب أن نفعله.
- نُشعرك بالاستلام خلال 3 أيام عمل، كتابةً، مع رقم مرجعي واسم الشخص المسؤول عن متابعتها.
- ندرسها ونرد خلال 30 يومًا، مبيّنين ما توصّلنا إليه وما اتخذناه وما سنغيّره. وإن كانت الشكوى معقّدة واحتجنا وقتًا أطول، نبلغك بالسبب ونحدّد لك موعدًا.
- إن لم تكن راضيًا، فأخبرنا ونصعّدها داخليًا إلى أحد المديرين للمراجعة.
وإن تعذّرت التسوية بيننا، فلك رفع الأمر خارجيًا:
- شكوى تتعلق بعملية شراء أو سعر أو استرداد — وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
- شكوى تتعلق بطريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية — الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) المشرفة على نظام حماية البيانات الشخصية.
ما الذي نبيعه
«تسليم» منصة برمجية للعمليات الميدانية تُقدَّم كاشتراك سحابي للمنشآت في المملكة العربية السعودية. تُرقمن عمليات تسليم المواقع والفحص وأوامر العمل وتذاكر الأعطال، مع لوحة تحكم للمديرين وتطبيق جوال يعمل دون اتصال للفرق الميدانية، بالعربية والإنجليزية.
ولا توجد سلع مادية ولا يُشحن شيء. والباقات والأسعار وطريقة الشراء في صفحة الأسعار.
سياساتنا
- الأسعار — الباقات والضريبة والفوترة وكيفية الشراء
- الشروط والأحكام — العقد
- سياسة الاسترداد والإلغاء — الانسحاب والإلغاء والاسترداد
- سياسة الخصوصية — البيانات الشخصية عبر الموقع والتطبيق الإلكتروني وتطبيق الجوال
- سياسة خصوصية تطبيق الجوال — نسخة المتاجر
- حذف الحساب — كيفية طلب إزالة حساب